3月2日是全市網(wǎng)課開學(xué)的第一天。新型冠狀病毒肺炎疫情致使全國(guó)大中小學(xué)延時(shí)開學(xué)，為了響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”方針，各地學(xué)校紛紛開始了線上教學(xué)，以網(wǎng)課模式迎接新學(xué)期，更多的老師變身“主播”“網(wǎng)管”。

　　在線教學(xué)有哪些誤區(qū)?在線教學(xué)平臺(tái)如何選擇?在線教育未來(lái)的趨勢(shì)如何?這都是各個(gè)學(xué)校IT部門乃至學(xué)校管理層必須要思考的問(wèn)題。

　　帶著這些問(wèn)題，我們對(duì)燎原所屬育莘集團(tuán)IT總監(jiān)趙凌輝老師和副總監(jiān)康英杰老師進(jìn)行了專訪。以下為兩位老師的分享：

　　線上教學(xué)的誤區(qū)：盲目嘗試各種在線教育方案

　　目前市面上有很多在線教育方案和產(chǎn)品，比如企業(yè)微信、釘釘、校寶、小黑板、騰訊會(huì)議等等，目前細(xì)數(shù)下來(lái)有22個(gè)可以作為在線教學(xué)的平臺(tái)或者工具。

　　按照IT部門的常規(guī)做法，如果要推行全校性的或者整個(gè)學(xué)部范圍的新項(xiàng)目新方案，一般幾周或者是半年的考試是必不可少的。

　　以現(xiàn)有22個(gè)軟件平臺(tái)，較少需要22周考試的時(shí)間，也就是5個(gè)半月。這還沒(méi)有算上如培訓(xùn)、優(yōu)化、升級(jí)等等其他環(huán)節(jié)，特別是那些全校性的系統(tǒng)項(xiàng)目需要實(shí)際部署時(shí)間，一般都是一學(xué)期甚至兩個(gè)學(xué)期。

　　而特殊時(shí)期，在線教育方案要求立即投入使用，常規(guī)的考試很難短時(shí)間完成。

　　燎原ICT部門從一月底開始，就結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展以及學(xué)校工作的新變化，積極同各個(gè)學(xué)部展開密集的線上會(huì)議，遴選、考試、部署適合各部門的解決方案。

　　對(duì)于燎原學(xué)校所用的直播類軟件，育莘教育ICT部門從較重要的“容量”參數(shù)方面，即多少人可以同時(shí)進(jìn)入，給各個(gè)學(xué)段和部門提供了直接有效的建議。

　　平臺(tái)容量少于30的，燎原學(xué)校不予以考慮。因?yàn)榱窃母鲗W(xué)段各班型的平均班額數(shù)基本在20~30人之間。所以如果達(dá)不到這個(gè)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)都被過(guò)濾掉了。

　　燎原ICT部門和各學(xué)部的及時(shí)溝通工作，促成了在較短時(shí)間內(nèi)選定在線教育方案的目標(biāo)。

　　在線教育發(fā)展的短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)

　　短期，非常時(shí)期的應(yīng)急手段，可能也就是幾個(gè)月的使用時(shí)間，為降低成本，可選擇免費(fèi)或者接近免費(fèi)。

　　用戶體驗(yàn)感是另一個(gè)考慮的重點(diǎn)，常規(guī)的使用步驟，下載、注冊(cè)、登錄、驗(yàn)證、調(diào)試、麥克風(fēng)、攝像頭等等是否簡(jiǎn)便易用，是否能讓大部分的老師、學(xué)生、家長(zhǎng)在不接受培訓(xùn)的狀態(tài)下都能自行解決操作問(wèn)題。

　　另一個(gè)方面是安全性。易用性和安全性很多時(shí)候是一個(gè)比較大的矛盾。 兼顧易用的話，安全性可能考慮優(yōu)先級(jí)不會(huì)那么高。

　　還有一個(gè)方面是功能。免費(fèi)在線教育方案/產(chǎn)品，功能上局限會(huì)很多，為了滿足不同的需求，需要幾個(gè)不同的產(chǎn)品。直播的需要一個(gè)產(chǎn)品，錄播的又是一個(gè)產(chǎn)品，作業(yè)考試又是一種產(chǎn)品，同時(shí)上幾樣產(chǎn)品，對(duì)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生都是很大的困擾。

　　所以短期采用的方案，僅僅是為了應(yīng)付當(dāng)前特殊時(shí)期需求的應(yīng)急手段。

　　中期方案不僅僅是為了幾個(gè)月的時(shí)間，至少可以用一兩年，將作為現(xiàn)有的課堂教學(xué)的一個(gè)補(bǔ)充而存在。此類方案的產(chǎn)品已經(jīng)具備各項(xiàng)功能，可以直播、可以錄播、都有作業(yè)、可以做考試、可以做評(píng)測(cè)，可以和學(xué)生溝通反饋，而且常用的功能都會(huì)具備。

　　長(zhǎng)期，在線教育和現(xiàn)有課堂教學(xué)模式無(wú)縫結(jié)合，兩者同時(shí)構(gòu)成學(xué)校教學(xué)的整體。這樣的投入較大。未來(lái)學(xué)校的長(zhǎng)期在線教育將會(huì)是這樣一種情形：學(xué)校有自己的服務(wù)器等硬件配置，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的系統(tǒng)，有賬號(hào)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。雖然各種前期成本大，但是隨著時(shí)間的推移，收效也會(huì)越來(lái)越大。

　　在當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)期，燎原雙語(yǔ)學(xué)校在近年漸漸完善學(xué)校原本基礎(chǔ)系統(tǒng)，已有統(tǒng)一的賬號(hào)，有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，以群郵件、微信等方式作為補(bǔ)充，讓疫情期間燎原的學(xué)校管理者每天匯報(bào)數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)的工作相對(duì)輕松一些。

　　到目前為止，學(xué)校所有管理層都已經(jīng)能夠順利使用各種視頻會(huì)議、共享云盤等遠(yuǎn)程共享辦公工具。

　　按上文提到的短期、中期、長(zhǎng)期三個(gè)階段的特點(diǎn)，燎原雙語(yǔ)學(xué)校也在ICT與各個(gè)部門的緊密溝通下制定了以下平臺(tái)以適應(yīng)學(xué)校老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的各種不同的需求。

　　因?yàn)橐咔閬?lái)得突然，再加上部分準(zhǔn)備項(xiàng)目尚不完善，平臺(tái)數(shù)量較多，不免給老師們的使用和操作帶來(lái)了一定的困擾，但就目前來(lái)說(shuō)，這些方案充分考慮到了學(xué)部自身的習(xí)慣、教育局的安排以及技術(shù)方面的因素，各學(xué)部反饋良好。

　　在線教學(xué)方案的實(shí)施

　　一套比較成熟的、可靠的在線教學(xué)方案的實(shí)施周期以及主要節(jié)點(diǎn)，是需要大約2個(gè)月去準(zhǔn)備和確定的。由于此次疫情的關(guān)系，這個(gè)時(shí)間需要縮短到1~2周之間。ICT部門快速部署，多條線安排協(xié)調(diào)。

　　這個(gè)階段學(xué)校的ICT部門，每天都幾乎是打破工作時(shí)間限制，高轉(zhuǎn)速運(yùn)轉(zhuǎn)迅速進(jìn)入到在線支持的狀態(tài)。

　　ICT團(tuán)隊(duì)充分配合老師們的工作安排，隨時(shí)隨地線上支持協(xié)助老師們完成從電腦軟件安裝、配置、調(diào)試到各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)的安裝、考試。

　　在部署整個(gè)在線教育系統(tǒng)時(shí)，學(xué)校關(guān)注了這些細(xì)節(jié)：

　　第一，學(xué)校已經(jīng)開展在線教育，線上資源廣，為了避免學(xué)生不知所措，因此學(xué)校要求發(fā)布者盡量統(tǒng)一渠道發(fā)布資料。

　　第二，學(xué)校保持良好頻繁的家校溝通。

　　第三，學(xué)生盡量在同一個(gè)平臺(tái)上，即在選擇方案的時(shí)候，盡量往長(zhǎng)期中期方向靠。一種功能選用一種產(chǎn)品，對(duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)老師都是一種負(fù)擔(dān)。網(wǎng)上有這樣一個(gè)案例，上網(wǎng)課40分鐘，等到所有學(xué)生登錄進(jìn)來(lái)已經(jīng)30分鐘過(guò)去，只剩下10分鐘上課，為了避免這樣的尷尬情況，如上圖所示，學(xué)校基本選用的中長(zhǎng)期適合的軟件和平臺(tái)，使學(xué)生盡量活躍在一個(gè)平臺(tái)里。

　　第四，學(xué)生作業(yè)、考試、測(cè)驗(yàn)、課業(yè)，和整個(gè)反饋渠道方面，學(xué)校會(huì)選擇統(tǒng)一的任務(wù)跟蹤模塊。

　　第五，語(yǔ)音or視頻?這需要考慮到學(xué)生的注意力。盡管是線上課，但盡量還是希望能看到學(xué)生的實(shí)時(shí)狀態(tài)，這樣的上課效果會(huì)更好。

　　第六，請(qǐng)配合教師的教學(xué)，讓老師的教學(xué)能力得到充分發(fā)揮。做在線教學(xué)，有統(tǒng)計(jì)顯示老師的工作量是學(xué)校正常工作量的三倍多。老師們需要學(xué)習(xí)很多新技能，也因?yàn)檫@樣老師們會(huì)用更多時(shí)間來(lái)備課以課堂質(zhì)量。

　　第七，微信是目前所有方案較佳的補(bǔ)充。因?yàn)槲⑿趴梢岳⑿湃海梢园l(fā)文件，可以發(fā)視頻，發(fā)作業(yè)等。如果沒(méi)有其他平臺(tái)選擇，這也都是可以的。

　　第八，平臺(tái)卡了以后怎么辦?上面的平臺(tái)選用表格可看得出來(lái)，學(xué)校每個(gè)學(xué)段都有兩套方案，其中一個(gè)是備選。

　　當(dāng)下，不只是對(duì)IT技術(shù)，應(yīng)該是對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是并存的。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展，提倡“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)10年了，這個(gè)疫情，讓各行各業(yè)都被推著“跑步進(jìn)場(chǎng)”。

　　對(duì)的，不管是自愿的還是被迫，都是跑步進(jìn)場(chǎng)。

　　就像跑馬拉松，一旦開跑，我們只有兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)棄賽，一個(gè)就是完賽，的結(jié)果是完賽破PB(個(gè)人較佳記錄Personal Best)。

　　在這個(gè)時(shí)期大家應(yīng)該有信心，互幫互學(xué)，在線教育賽道上，我們盡量避免一些嚴(yán)重的失誤，人人都能朝著破PB的方向前進(jìn)。