更新日期：【2024】年【5】月【1】日
生效日期：【2024】年【5】月【1】日
【特別提示】
本隱私政策適用于遠播教育(以下稱“我們”)基于所運營的互聯網平臺向用戶(以下或稱“您”)所提供的產品及/或服務。本政策中“產品及/或服務”是指遠播教育作為互聯網平臺運營及技術服務提供者通過下述途徑向您提供的產品及或服務，包括遠播教育官方網站（PC網址：http://www.98694.cn/；http://guoji.360kuaixue.com；http://guoji.114shengxue.com；http://www.guojixuexiao.org；http://www.guojixuexiao.net；http://www.ischoolbk.cn https://www.yboffer.com/；https://www.vpea.ca；移動網站：https://m.www.98694.cn/；http://m.guoji.360kuaixue.com；http://m.guoji.114shengxue.com；http://m.guojixuexiao.net；http://m.ischoolbk.cn）以及幫你升學微信小程序、“IEIC”微信小程序、“遠播無憂升學”微信小程序（以下合稱：“小程序”）我們所提供的服務為遠播教育一站式升學規劃服務，包括選校咨詢、生涯規劃、留學、背景提升、研學、校園參訪、學業能力提升。
“遠播教育”是指上海遠播教育科技集團股份有限公司及其相關服務的運營關聯方：受上海遠播教育科技集團股份有限公司控制或與上海遠播教育科技集團股份有限公司處于共同控制下的公司、機構。控制指通過所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地擁有影響被控制對象管理/經營的能力。具體關聯實體包含但不限于上海遠播教育科技集團股份有限公司、上海遠播商務咨詢有限公司、上海翼考教育科技有限公司、遠播國際留學服務有限公司、北京世菁教育科技有限公司、深圳遠播崇德教育培訓有限公司、遠播國際旅行社(上海)有限公司。
本政策將幫助您了解以下內容：
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用Cookie和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何保存您的個人信息
5、我們如何管理您的個人信息
6、未成年人的個人信息保護
7、隱私政策的更新
8、如何聯系我們
我們深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。您在使用我們的產品及/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息，我們希望通過本隱私政策向您清晰地介紹在使用我們的產品及/或服務時，我們如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。
您在使用我們的產品及/或服務前請務必仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所寫明的內容，以保證您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語，我們盡量以簡明扼要的表述，并提供進一步說明的鏈接，以便您更好地理解，閱讀過程中，如您有任何疑問，可聯系我們的客服咨詢。
您使用或在我們更新本隱私政策后(遠播教育會及時提示您更新的情況)繼續使用我們的產品及/或服務，即意味著您同意我們按照本隱私政策及更新版本約定收集、使用、保存和共享您的相關信息。
特別提請未滿18周歲的未成年人及其監護人的注意，我們已明確未成年保護專門章節，請未成年人及其監護人仔細閱讀。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
敏感個人信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
在您使用我們的產品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種：
1.為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務。
2.為實現向您提供我們產品及/或服務的拓展功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關拓展功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。
遠播教育遵循合法、合理及服務用戶的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服務過程中主動提供或產生的個人信息，幫助您成為我們的用戶，向您提供產品及/或服務，改進我們的產品及/或服務及其他用途，以期為您優化用戶體驗并提供安全保障。
(一)您需要授權我們收集和使用您個人信息的情形
1.幫助您成為我們的注冊用戶
為遵守法律法規的要求，以及向您提供更個性化、更便捷的服務，在您注冊成為遠播教育用戶時，您需要至少提供姓名、手機號碼、就讀年級以創建遠播教育賬號，如果您僅需使用瀏覽、搜索等功能，您無需注冊成為我們的用戶以及提供上述信息。在提供賬號信息的過程中，如果您愿意額外補充如下個人信息，將有助于我們向您提供更為個性化的服務：包括您的個人資料信息(成績、留學方向、意向學校、就讀城市、興趣愛好、英文水平、學費接收度)在內的各項信息。如果您不提供該等信息，不會影響您享受遠播教育服務的基本功能。
當您登錄“幫你升學”、“IEIC” 及“遠播無憂升學”微信小程序時，基于我們與微信生態的合作，我們將直接從微信生態讀取您的手機號碼，如您拒絕使用微信生態預留的手機號碼，您可點擊“使用其它號碼”從而使用其他手機號登錄本產品。在您注冊登錄該小程序后，您可自主選擇完善您的個人信息，包括您的頭像、昵稱、姓名、就讀年級當您點擊更換頭像/昵稱我們將從我們的合作方微信直接讀取您的頭像、昵稱，您也可以基于自身需要進行更改。
基于我們與通信運營商的合作，當您使用遠播教育“一鍵登錄”功能時，經過您的明示同意，運營商會將您的手機號碼發送給我們，便于我們為您提供快捷的登錄服務。如果拒絕提供將無法使用“一鍵登錄”方式注冊登錄遠播教育，但不影響您通過其他方式注冊登錄，也不影響其他功能的正常使用。
2.向您展示學校/機構或服務信息
為向您展示更契合您需求的學校/機構或服務信息，我們會收集和使用您在訪問或使用遠播教育時的瀏覽記錄及設備信息、服務日志信息。其中：
設備信息：我們會根據您在訪問及/或使用中的具體操作，在前臺或后臺靜默狀態下接收并記錄您所使用的設備相關信息(包括設備型號、操作系統版本、設備設置、MAC地址及IMSI、IMEI、AndroidID、IDFA、OAID、ICCID等設備標識符、設備環境、剪切板、移動應用列表、電信運營商等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。
設備信息收集使用場景和頻率說明：
百度地圖sdk收集androidId
使用場景：網站、微信小程序進入主頁后獲取所在城市，為用戶提供本地內容和服務。
百度統計/友盟統計sdk收集android
使用場景：網站/微信小程序進入主頁后進行初始化進行統計的使用行為。
服務日志信息：當您訪問或使用遠播教育提供的產品或服務時，我們會自動收集和記錄您的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括瀏覽記錄、點擊查看記錄、收藏、關注分享信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。
請注意，單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。
3.定位功能
當您開啟設備定位功能并使用遠播教育基于位置提供所在城市的相關信息內容展示時，我們可能會收集有關您的位置信息（您所在城市）。拒絕提供該信息您將無法使用上述基于位置提供的相關服務，但不影響您正常使用遠播教育的其他功能。
4.為您提供產品或服務信息搜索、收藏、點贊、分享功能
在您瀏覽我們網站或微信小程序的過程中，您可以通過主動輸入搜索條件的方式獲取您所需要的產品或服務信息，同時，您也可以自主選擇按照城市、課程類型、年級、區域等方式優先獲取您所需的信息;如您對具體的產品或服務感興趣，您可以通過我們提供的功能組件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的收藏及分享歷史在內的服務日志信息用于實現上述功能及其他我們明確告知的目的。請注意，您的收藏及分享歷史在內的服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。
5.為您提供預約探校、在線咨詢功能
您可通過我們為您提供的“預約探校”、 “在線咨詢”功能聯系我們獲取信息。我們可能會根據您的用戶類型及網絡日志信息判斷您是否可享受對應功能權限。您在遠播教育上主動對學校或機構的產品及/或服務進行咨詢或聯系時，我們將收集您咨詢的信息。請注意，通常情況下，您的咨詢信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果您咨詢的信息中包含您的個人信息，或我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類個人信息做匿名化、去標識化處理。
當您作為服務提供方申請參加咨詢會時，我們將收集您的以下信息：聯系人姓名、聯系電話、孩子年級
6.幫助您完成登記/預約需求，填寫/預約表單需求
登記/預約產品或服務需求：您在遠播教育網/微信小程序登記/預約與學校、擇校相關的產品或服務(包括但不限于擇校需求登記、預約探校、在線咨詢、領取資料、撥打電話在內的服務)時，您可能需要提供登記/預約人信息(聯系人姓名、電話號碼、成績、留學方向、意向學校、就讀城市、興趣愛好、英文水平、學費接收度)。您登記/預約的相關產品或服務并提供上述信息的行為，即表示您同意我們通過該信息與您進行聯系，以便進一步核對您的需求。
7.為您提供咨詢顧問和售后服務
當您在遠播教育的系統（包括遠播教育官方網站、“幫你升學”微信小程序、“IEIC”微信小程序、“遠播無憂升學”微信小程序）與我們的咨詢顧問老師取得聯系時，我們的系統可能會記錄您與顧問之間的溝通信息(文字、圖片、語音記錄、電話記錄)，當您需要我們提供與您需求相關的服務時，我們可能會查詢與您相關的聯系信息以便給予您適當的幫助和處理。
8.為您提供安全保障
為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒，我們可能會使用或整合您的個人信息以及我們的關聯方、合作伙伴取得您授權或者依法共享的信息，根據您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您登錄后的風險，包括手機驗證，預防、發現、調查可能存在的欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議、政策或規則等行為，以保護您、其他用戶、我們或關聯方的合法權益，并記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。
9.其他收集和使用您個人信息的情形
（1）.我們可能會通過微信服務號/短信向您進行定向消息通知推送，為您提供智能推薦，給您發送擇校/學校相關等短信、個性化廣告等。如您不希望收到短信/微信小程序等消息通知，可以在微信服務號關掉對應的通知功能;如您不希望接收我們給您發送的推廣短信，可通過信息中相應的退訂功能進行退訂
（2）.我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會單獨征求您的授權同意。
（3）.請您知悉以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：
①為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
②為履行法定職責或者法定義務所必需；
③為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
④為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
⑤依照本法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
⑥法律法規規定的其他情形。
請注意，無法與任何特定個人直接建立聯系的數據，不屬于個人信息。如果我們將無法與任何特定個人建立聯系的數據與其他信息結合用于識別自然人個人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，此類信息將被視為個人信息。
二、我們如何使用Cookie和同類技術
(一)Cookie的使用為確保網站正常高效運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的設備終端/系統上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie會幫助您在后續訪問我們網站時調用您的信息，簡化您填寫個人信息(例如一鍵登錄/手機驗證登錄等)的流程;我們不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有Cookie，您有權接受或拒絕Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie;另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookie。但您可能因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會與遠播教育以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
2.我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
3.與我們的關聯公司共享：您的個人信息可能會與遠播教育的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理方式、處理目的，將再次征求您的授權同意。
4.與合作伙伴分享：我們可能會向業務合作伙伴共享為您提供服務所必要的學生信息、家長信息、報名信息等。我們的業務合作伙伴包括以下類型：
(1)合作學校/合作機構。當您瀏覽“學校開放日”功能并提交預約報名表單時，為了【您所瀏覽的學校招生辦老師】與您取得聯系，我們將在您填寫預約表單后，同步將您的個人信息共享至您在頁面上所預約的學校，共享的個人信息包括家長姓名、聯系電話、學生在讀年級，以保障為您順利參與相關學校的開放日活動。在我們對您進行回訪了解您的個性化需求后，我們會將回訪過程中獲得的您的個人信息共享給與您的需求適配的學校，以便為您提供【遠播教育一站式升學規劃服務，包括選校咨詢、生涯規劃、留學、背景提升、研學、校園參訪、學業能力提升】。我們在將您的個人信息提供給合作學校/合作機構前將會告知接收方的名稱、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，并取得您的單獨同意。
(3)基于協議約定：依據您與我們簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議及平臺規則)或法律文件，在必要時依據法律法規規定向第三方共享時。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2.在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，如新的持有人變更原先的處理目的、處理方式的，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人信息：
1.根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;
2.根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。公開披露您的個人信息。
四、我們如何保護您的個人信息
(一)數據安全措施
為保障您的信息安全，我們努力采取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。遠播教育通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時采用SSL加密保護技術;同時對網站本身提供https安全瀏覽方式;使用加密技術確保數據的保密性;使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
(二)安全認證
我們已與監管機構、第三方測評機構建立了良好的協調溝通機制，及時抵御并處置各類信息安全威脅，為您的信息安全提供全方位保障。請您知悉并理解，互聯網并非絕對安全的環境，我們強烈建議您通過安全方式、使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即根據本隱私政策中提供的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。
(三)安全事件
在不幸發生個人信息安全事件后，我們會立即成立專項應急小組，啟動應急預案，防止安全事件擴大，并按照法律法規的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、我們如何管理您的個人信息
(一)個人信息的保存
1.保存期限：除非依據法律法規或雙方約定，我們僅會在實現完成所必需的最短時間內留存您的相關個人信息。在您主動要求時，我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人信息或匿名化處理。
2.保存地域：我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中國境內。
3.終止運營：如果發生終止運營等情形，我們將會至少提前30天通知您，并在終止運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
(二)您對您的個人信息如何管理
我們非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息查閱、復制、訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。如您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要查閱、復制、訪問、更正、刪除以及撤回同意、注銷賬號，或者如果您認為我們存在違反法律的規定收集、使用您個人信息的情形，您可以通過我們的客服或通過本隱私政策提供的其他方式與我們取得聯系，或進行投訴、申訴。
為了保障安全，我們可能需要您提供相應方式證明您的身份和請求的正當性，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求，原則上不收取費用，但對多次重復的、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于實現您的請求需要付出高額成本或存在其他顯著的困難(如涉及業務的變更)、給第三人合法權益帶來風險或者其他超出合理限度、不切實際的請求，我們有權予以拒絕或在可行的范圍內性向您提供其他替代性方法。尤其是，在以下情況下，我們有權不響應您的請求，包括但不限于：
1.與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2.與國家安全、國防安全直接相關的；
3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
5.本平臺有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
6.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；
7.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
8. 涉及商業秘密的；
9. 法律法規要求本平臺不作響應的其他情形。
六、未成年人的個人信息保護
遠播教育非常重視對未成年人個人信息的保護。我們的網站和服務主要面向成人。如您為未成年人的，建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會盡快刪除相關數據。
對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息，我們進一步采取以下措施予以保障：
(1)當您作為監護人為被監護的兒童選擇使用我們的相關產品及/或服務時，我們可能需要向您收集被監護的兒童個人信息，用于向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您收集兒童個人信息的，我們會事先取得您的授權同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您將無法享受我們提供的相關服務。此外，您作為監護人應當正確履行監護職責，保護兒童個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產品與/或服務，您應正確引導并予以監護。
(2)若您是未滿18周歲的未成年人，您應在您的監護人監護、指導下并獲得監護人同意的情況下，認真閱讀并同意本協議后，方可使用該小程序及相關服務。若您未取得監護人的同意，監護人可以通過聯系上海遠播教育科技集團股份有限公司官方公布的客服聯系方式 021-34699998 通知上海遠播教育科技集團股份有限公司處理相關賬號，上海遠播教育科技集團股份有限公司有權對相關賬號的功能、使用進行限制，包括但不限于瀏覽、發布信息、互動交流等功能。
(3)對于收集到的兒童個人信息，我們除遵守本隱私政策關于用戶個人信息的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。
(4)我們將嚴格設定信息訪問權限，控制兒童個人信息知悉范圍。我們的工作人員訪問兒童個人信息的，將經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術措施，避免違法復制、下載兒童個人信息。我們委托第三方處理兒童個人信息的，我們將根據法律法規的規定對受委托方及委托行為等進行安全評估，簽署委托協議，明確雙方責任、處理事項、處理期限、處理性質和目的等，在監護人授權范圍內實施委托行為。
(5)兒童或其監護人有權隨時訪問和更正兒童個人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關事宜有任何意見、建議或投訴、舉報，請聯系我們。我們會隨時為您提供幫助。
七、隱私政策更新
為給您提供更好的服務，我們的業務將不時變化，本隱私政策也會及時調整。如在明顯位置，出現隱私政策，請您仔細閱讀。如您閱讀后繼續在遠播教育瀏覽、提交信息需求，遠播教育視為您已充分閱讀、理解并接受修改后的隱私權政策并受其約束。
八、如何聯系我們
如您對本政策或相關事宜有疑問或建議等，我們建立了個人信息保護專職部門，您可以通過如下投訴渠道與我們取得聯系：客服系統/客服熱線：400-820-0288。我們將妥善受理并及時反饋您的申訴，并在驗證您身份的15天內答復您的請求并盡力解決。